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주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음 6단계로 이루어집니다.
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

 

□주문서 작성
1.주문서 비고란에 아이의「나이(개월), 키(cm) , 몸무게(kg)」를 꼭 기록해 주셔야 합니다.
2.평소 입는 사이즈 등 상품 준비를 위해 참고할 수 있는 사항을 추가로 적어 주시면 더욱 좋습니다.
3.브랜드마다 사이즈가 조금씩 다를 수 있기 때문에, 주문하신 사이즈를 조절해 드려야 하는 경우가 발생할 수 있습니다.
4.혹 상품품절이 되는 경우를 대비해 주문서중, 특별히 빠지면 안되는 상품이 있을 경우 꼭 기록해 주세요.
(기록하지 않으면 상품준비시 꼭 필요한 상품인지, 아닌지 알 수 없기 때문입니다)

□주문서 변경/취소
1.고객님의 상품주문 결제 확인 후, 주문서에 특별한 요구사항이 없는 경우, 빠른 배송을 위해 바로 상품준비 들어가는 경우가 많아, 사이즈/색상 등 신중한 주문을 부탁드립니다.
(이때 이미 준비된 상품은 변경, 취소가 불가능한 점을 양지해 주시기 바랍니다.)
2.주문서중 특별히 빠지면 안되는 상품이 있을 경우, (주문서의 비고란에 기록하지 않음으로)꼭 원하시는 상품이 품절되더라도, (품절을 이유로)이미 준비된 다른 상품은 주문취소가 불가능한 점을 꼭 양지해 주시기 바랍니다.
3.업체사정(리오더-재생산)으로 배송지연시 주문 취소는 불가능하며, 이때 많이 지연될 우려가 있을 경우는 사전에 고객님께 연락을 드립니다.
(배송지연이 되더라도, 리오더를 제외한 상품들은 보통 3-7일(토/일/공휴일 제외) 정도 소요됩니다)

□상품준비(기간/상세설명/상품품절/리오더)
1.정상배송:
일반적으로 상품주문 결제 후, 상품준비 시작하여 영업일 기준(토/일/공휴일 제외) 3-7일 정도 소요됩니다.
업체사정으로 리오더(재생산)인 경우는 그 이상 소요되기도 합니다.

2.상세설명:
저희는 수천개의 상품을 취급하고 있습니다.
고객님께 다양한 상품을 가급적 많이 보여드리기 위해, 매일 업데이트하며 하루에도 수십개씩의 상품을 올려드립니다.
많은 상품을 취급하다보니, 상품에 대한 상세설명은 부족할 수 있음을 양지해 주시기 바랍니다.
그 대신에 이미지 보정을 하지 않고, 실사 사진을 자세히 찍어 올려드려, 상세설명을 대신하고 있사오니 이점 양지해 주시기 바랍니다.
궁금한 사항이 있으시면, 게시판 Q&A에 글을 남겨 주시면 구매하시는데 불편함이 없도록 최대한 성실히 답변드리겠습니다.

3.상품품절/리오더:
유아동복은 다품종 소량 생산을 하며 상품주기가 짧은 관계로 품절 표시를 놓치는 경우가 발생하기도 합니다.
또는 갑자기 리오더(재생산)가 발생하기도 합니다.
업체사정(리오더 등)으로 배송이 지연될 우려가 있을 경우는, 고객님께 연락을 드리며 준비된 상품은 우선 배송해 드립니다.
상품품절로 원하시는 상품을 구매하기 어려운 경우, 고객님의 의사에 따라 다른 상품으로 대체하거나 또는 적립, 환불, 그 상품 금액을 제외한 금액으로 재결제를 진행합니다.
이때, 이미 준비된 상품은 배송전이라도 변경, 취소, 환불은 불가능함을 양지해 주시기 바랍니다.
상품품절인 경우, 대체상품으로 구매하지 않아 총 상품구매금액이 6만원 미만이면 고객님께서 택배비 2,500원을 부담하셔야 합니다.

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  1.저희 키즈베리(Kidsberry)는 롯데택배사를 이용합니다.
  2.배송비는 편도기준 2,500원입니다.
  도서 산간벽지는 지역에 따라 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 발생할 수 있습니다.
  구매금액이 6만원 이상이면 무료배송이며, 주문서 결제시 자동계산되는 시스템입니다.
  3.배송기간은(토/일/공휴일 제외) '배송의뢰후' 일반지역은 2-3일, 도서 산간벽지는 4-5일 이내이지만 택배물량이 증가하는 시기(명절 등) 또는 택배업체의 사정에 따라 다소 연장될 수 있습니다.
  4.고객님께서 주문하신 상품은 결제확인 후 상품준비하여 배송해 드립니다.

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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

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